Details van het privacybeleid

WinOlympia hecht waarde aan uw privacy en zet zich in om de persoonlijke gegevens die u met ons deelt te beschermen. Dit Privacybeleid legt uit hoe wij uw gegevens verzamelen, gebruiken, opslaan en beveiligen wanneer u onze diensten vanuit Nederland gebruikt. Het beschrijft de soorten informatie die worden verzameld tijdens registratie, stortingen, spelactiviteiten en verificatie, en verduidelijkt uw rechten onder toepasselijke wetgeving op gegevensbescherming zoals de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming). Er wordt duidelijk uitgelegd hoe wij omgaan met cookies, het delen met derden, bewaartermijnen en hoe u contact kunt opnemen met ons gegevensbeschermingsteam voor verzoeken of zorgen.

Soorten gegevens die we verzamelen

Persoonsgegevens die bij registratie worden verstrekt omvatten naam, geboortedatum, adres, e‑mail en telefoonnummer. Financiële gegevens zoals betaalkaartgegevens, crypto‑walletadressen en transactiegeschiedenis worden verwerkt voor stortingen en opnames. Identiteitsdocumenten die voor KYC worden geüpload — paspoort, nationale identiteitskaart of bewijs van adres — worden verzameld om aan wettelijke verplichtingen te voldoen. Technische en gebruiksgegevens — IP‑adres, apparaatidentificatoren, spelactiviteiten en sessielogs — worden geregistreerd om onze diensten te kunnen exploiteren en verbeteren.

Bijzondere categorieën en KYC

Gevoelige gegevens worden alleen verwerkt wanneer dit strikt noodzakelijk is om te voldoen aan nalevingsverplichtingen. Identiteitsverificatie en controles op de herkomst van gelden worden uitgevoerd in overeenstemming met de regels ter bestrijding van witwassen en de verwachtingen van de Kansspelautoriteit, waar van toepassing.

Hoe wij uw informatie gebruiken

Accountbeheer, betalingsverwerking en fraudepreventie zijn de belangrijkste doeleinden voor de verwerking van persoonsgegevens. Spelerssupport, communicatie over promoties en juridische kennisgevingen behoren tot de toegestane verwerkingen wanneer u toestemming heeft gegeven of wanneer verwerking noodzakelijk is voor de uitvoering van een contract of voor wettelijke naleving. Geaggregeerde en geanonimiseerde gegevens kunnen worden gebruikt voor analyses, productontwikkeling en beveiligingsmonitoring.

Rechtsgrond voor verwerking

Verwerking vindt plaats op grond van contractuele noodzaak, wettelijke verplichting, gerechtvaardigde belangen — zoals het voorkomen van fraude en het waarborgen van de veiligheid van het platform — en, waar vereist, uw toestemming voor marketingcommunicatie. Toestemming kan te allen tijde worden ingetrokken voor direct marketing.

Delen van gegevens en internationale overdrachten

Wij delen gegevens met betalingsproviders, leveranciers van identiteitsverificatie, fraudepreventiediensten, spelproviders en hostingpartners die als verwerkers optreden. Alle derde partijen zijn verplicht passende waarborgen te implementeren. Overdrachten buiten de Europese Economische Ruimte vinden alleen plaats als er passende bescherming is getroffen, zoals Standaardcontractuele clausules of andere rechtmatige overdrachtsmechanismen.

Cookies en trackingtechnologieën

Essentiële cookies zijn nodig voor een veilige accountaanmelding en transactionele functionaliteit. Analyticscookies helpen ons de prestaties van de site en het gebruikersgedrag te begrijpen, terwijl marketingcookies gepersonaliseerde aanbiedingen mogelijk maken. Cookievoorkeuren kunnen worden beheerd via de cookie-instellingen op onze website en via uw browser. Het weigeren van niet-essentiële cookies kan bepaalde functionaliteiten beperken.

Gegevensbeveiliging en bewaring

Er worden technische en organisatorische maatregelen volgens industrienormen toegepast om gegevens te beschermen — waaronder encryptie tijdens transport, toegangscontroles en regelmatige beveiligingstests. Betaalgegevens worden, indien van toepassing, verwerkt in overeenstemming met PCI DSS-vereisten. Persoonsgegevens worden slechts bewaard zolang als nodig is voor wettelijke, regelgevende of bedrijfsbehoeften; bewaartermijnen worden gedocumenteerd en nageleefd.

Uw rechten en hoe u deze kunt uitoefenen

Personen die in Nederland wonen hebben het recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking van de verwerking, bezwaar en dataportabiliteit. Verzoeken kunnen worden ingediend bij onze Functionaris voor Gegevensbescherming via [email protected], onder vermelding van een bewijs van identiteit. Wij zullen binnen de wettelijk voorgeschreven termijnen reageren. Bent u niet tevreden, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wijzigingen in het beleid en contact

Wijzigingen in dit Privacybeleid worden op onze website gepubliceerd met een bijgewerkte ingangsdatum. Materiële wijzigingen worden per e-mail gecommuniceerd als wij over uw contactgegevens beschikken. Voor vragen of om uw rechten uit te oefenen, neem contact op via [email protected] of raadpleeg onze secties over verantwoord spelen en hulp voor aanvullende ondersteuning.